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撒播服务品质?助力一线营销——服务万里行工起西北分队内蒙站
20/09.2018
?没有销售就没有服务 ，同样没有服务也就没有销售。面临越来越强烈的市场情形和客户越来越高标准的需求 ，售后服务和营销已不在是两个伶仃部分 ，售后服务可以说成营销的一部分 ，售后的能力是一种品牌的包管；也可以说销售的事情也是一种服务 ，需要**大化知足客户的需求。两者循环 ，服务增进销售 ，销售发动服务。
为了两者更好的融合 ，2018年8月28日 ，服务万里行西北分队来到西蒙区域 ，首先和外地的营业部分举行深入讨论,聚会围绕着营业职员反响的问题、后续市场需讨情形及服务万里行走访计划睁开 ，**终组成了包括外地营业职员在内的“服务万里行西蒙小分队”。
▲相同客户情形? ? ? ??
▲徒步前往工地
为了增强客户体验 ，树立服务口碑 ，发动后续销售。走访每一位客户前 ，小组服务和营业职员均提前做好相同 ，相识客户及装备运行情形 ，详细解说注重事项 ，对保存的问题 ，岂论保内保外 ，制订一体式的解决步伐。
▲拆检运动支腿???????????????????????????
▲液压故障处置惩罚
8月31日 ，走访至呼市**后一位客户 ，抵达工地已邻近黄昏 ，客户提出新购置的80吨副臂欠好装置 ，但装备正在施工 ，需期待两个小时。其时天气骤变 ，大风卷积着工地的沙尘、黄土让人呼吸都难题 ，面临突如其来的卑劣天气 ，各人没有犹豫 ，没有诉苦 ，战胜一切难题将副臂调解到标准规模 ，包管了客户**二天施工需求。处置惩罚完毕后 ，小组成员又连夜赶往300公里以外的下一区域 ，抵达时已是破晓1点。
▲副臂调解??????????????????????????????
▲连夜赶路
▲与客户合影
? ? ? ? ?此次西蒙区域万里行走访 ，走访的用户均给予了高度的评价 ，充分一定了k8凯发官网入口对客户的关爱 ，并有许多客户向小分队表达了想要继续购置k8凯发官网入口装备的意向。通过此次团结走访 ，也加深的服务和营业部分之间的相互相识 ，服务小分队体验了销售同事的不易 ，销售事情者也感受到服务同事的事情艰辛。