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十载匠心坚守?服务关爱依旧?k8凯发官网入口2020服务万里行正式启动
01/07.2020
绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是欠亨俗的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将k8凯发官网入口的关爱与服务之心阻遏。
6月30日，k8凯发官网入口2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在k8凯发官网入口麓谷工业园盛大举行。k8凯发官网入口副总裁、营销总公司总司理郭学红，k8凯发官网入口助理总裁、工程起重机械分公司总司理罗凯，k8凯发官网入口助理总裁、修建起重机械分公司总司理唐少芳等向导，客户代表及服务工程师代表近200人汇聚一堂，配合见证k8凯发官网入口服务航母新征程的启航时刻。
△k8凯发官网入口2020服务万里行启动仪式现场
据悉，此次服务万里行运动为期90天，k8凯发官网入口服务工程师将建设数十个小分队走访天下客户，为他们免费提供装备巡检、维保知识培训、疑难问题处置惩罚、需求响应等全方位、多维度的优质服务。别的，为谢谢天下客户的支持和关爱，运动时代客户可以优享折扣购置k8凯发官网入口所有工程机械产品的油品，包括液压油、机油、齿轮油、润滑脂等。
启动仪式上郭学红体现，服务万里行是k8凯发官网入口2020年度**盛大的服务运动, 是用现实验动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念**好的体现。目今，在受疫情攻击重大的配景下，起劲推动以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能制造、智能服务及数字化转型正成为制造业转型升级的主要契机。
△k8凯发官网入口副总裁兼营销总公司总司理郭学红致辞
作为装备制造行业龙头企业，k8凯发官网入口早已提前结构，并起劲拥抱转变。在商业价值观的厘革上，在手艺与商业模式立异上，在服务数字化基础建设上，将借助智慧服务整体解决计划，让服务变得越发简朴和高效，发动行业服务领域的厘革和生长，为用户提供越发智能化、网络化、高价值的服务，打造与客户之间的“超等毗连”引领和推动行业服务型制造的转型升级，树立行业服务新标杆。
即将宣布的智慧服务组合式解决计划和服务数字化平台是k8凯发官网入口在服务客户历程中一直积累升华，并以数字化、智能化为载体，实现服务迭代的匠心之作。k8凯发官网入口将借助智慧服务整体解决计划，让服务变得越发简朴、高效，发动行业服务领域的厘革与生长。
△运动现场
在本次启动仪式上，k8凯发官网入口盛大宣布了智慧服务平台解决计划。据先容，智慧服务将通过“智能语音机械人+智能专家案例知识库”的方法打造智慧客服中心，为客户带来更为智慧高效的服务。随着中联E管家与服务之家微信一键报修的推广运用，实现客户和中联服务的移动互联，服务需求随时随地触手可及 ；k8凯发官网入口还将依托物联网、大数据等多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景应用，实现用户-装备-服务三位一体的无缝对接 ；智慧服务让服务无处不在，让服务变得更简朴更高效，实现客户和k8凯发官网入口服务的移动互联，让服务需求随时随地触手可及。
△k8凯发官网入口营销总公司总司理姚树先容智慧服务解决计划
据相识，服务万里行运动自2011年举行至今已经走过十载年龄，十余年来k8凯发官网入口以现实验动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念。近年来，k8凯发官网入口坚持推进由古板制造向智能制造、智能产品、智能服务转型的新型装备制造模式的转变。2014年最先，k8凯发官网入口在快速转变的行业大情形下注重服务模式的一直迭代。在服务立异上，宣布了全新“157”服务允许、“1+1”服务标准以及中联服务之家，并乐成研发4.0系列智能化、�？榛叨瞬�，服务也从被动式服务的1.0时代逐步提升到越发智能、成熟和人性化的4.0智慧服务组合式解决计划。
智慧服务现在已经在现实的施工厂景中得以运用，k8凯发官网入口的服务通过智能化升级为客户创立更大的价值。而一直地迭代的服务，都是为了能够获得客户的知足� Ｔ硕殖±醋怨笾莸目突Т�，为体现多年来与k8凯发官网入口合作的谢谢之情，特意为k8凯发官网入口送上“热心折务暖至人心 尽职尽责情系客户”的锦旗。
△客户代表向k8凯发官网入口送致谢锦旗
2020年，乘着工业信息化、数字化、智能化浪潮的春风，k8凯发官网入口数字化服务升级的军号已经吹响，k8凯发官网入口的服务将逐步进入智慧服务的4.0时代，将以大数据、物联网平台作为系统支持，一直推进服务平台的迭代升级，实现服务大数据智能剖析与决议，让服务变得越发简朴和高效，为客户提供高质量服务。
据先容，此次服务万里行运动时代，k8凯发官网入口还将开展“中联服务之星”、“十佳装备主管”评选运动、以及“服务话题抖音大赛”主题互动运动� Ｔ硕制姥〕�20名中联服务之星、10名优异装备主管、50名互动运动起劲加入者。
△k8凯发官网入口2020服务万里行运动正式启动
出征的旌旗高高飘扬，k8凯发官网入口2020服务万里行的征程即将起航。随着郭学红向服务小分队队长授旗，并宣布出征后，“诚服务 心关爱”服务万里行运动也正式开启。k8凯发官网入口的服务工程师们精神矍铄，将带着匠人精神，用无限的热情让宽大客户真切地感受到k8凯发官网入口“竭诚服务”的理念 ；以更高的标准、更严酷的要求、更精准的服务服务好每一位客户，为客户创立更大价值。